Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 789live9 (sau đây gọi là "Nền tảng"). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789live9, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách trò chơi có trách nhiệm và các quy định bổ sung khác được công bố trên website.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 789live9 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Baccarat, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 789live9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách nội bộ của 789live9 nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn, có trách nhiệm.
• Không thuộc danh sách cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của Nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc theo chỉ đạo của bên thứ ba.

789live9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

Điều 3 – Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP và mọi thông tin xác thực khác). 789live9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận Hỗ trợ 789live9 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Mọi hành động được thực hiện thông qua thông tin đăng nhập của tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

789live9 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 789live9. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa trong mỗi giao dịch tuân theo quy định hiện hành được công bố tại trang thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). 789live9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong quá trình xử lý.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện doanh thu (vòng cược) tương ứng trước khi được rút.
• Mọi khoản nạp tiền được xem là xác nhận người dùng đồng ý với Điều khoản này.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 789live9 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra và thông báo đến người dùng qua email đăng ký.

Điều 5 – Quy Định Về Cược & Trò Chơi

Mọi quyết định cược sau khi được xác nhận đều là quyết định cuối cùng và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. Các trường hợp sau đây có thể dẫn đến hủy cược:

• Lỗi kỹ thuật từ phía Nền tảng hoặc nhà cung cấp trò chơi được ghi nhận rõ ràng.
• Sự kiện hoặc trận đấu bị hủy/hoãn theo quy định của từng bộ môn.
• Phát hiện gian lận hoặc hành vi thao túng kết quả.

Kết quả trò chơi Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, v.v.) được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) hoặc kết quả từ sàn Casino thực. 789live9 không can thiệp vào kết quả này. Trong trường hợp có tranh chấp, bản ghi hệ thống của 789live9 là căn cứ cuối cùng để giải quyết.

Điều 6 – Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

789live9 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện, thời hạn và yêu cầu doanh thu riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người dùng cần lưu ý:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP chung để lạm dụng khuyến mãi.
• 789live9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng yêu cầu doanh thu.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 789live9:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh và giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 789live9 có quyền báo cáo lên cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

Điều 8 – Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

789live9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 789live9 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

789live9 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính do quyết định cược của người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này.

789live9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì sự ổn định, bảo mật của hệ thống, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật hoàn toàn.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

789live9 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và yêu cầu tự loại trừ. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ Hỗ trợ 789live9 để được hướng dẫn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận Hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. 789live9 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 03 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các yêu cầu tuân thủ hiện hành.

789live9 cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, không cần thông báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

789live9 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật ở đầu tài liệu. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ Hỗ trợ 789live9 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram — đội ngũ của chúng tôi phục vụ 24/7.